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小程序添加多個客戶服務功能詳解
發(fā)表時間：2019-07-24 15:50:34
文章來源：沈陽軟件開發(fā)
標簽：網(wǎng)站建設 小程序開發(fā) 小程序制作 微信小程序開發(fā) 公眾號開發(fā) 微信公眾號開發(fā) 網(wǎng)頁設計 網(wǎng)站優(yōu)化 網(wǎng)站排名 網(wǎng)站設計 微信小程序設計 小程序定制 微信小程序定制
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添加店鋪客服，可以在服務號上收到訂單、客服消息等推送。1、打開后臺系統(tǒng)設置，點擊角色管理、 添加角色 、編輯角色 、保存。
2、點擊員工管理、添加員工 、編輯員工信、保存并提交員工信息。
3、綁定公眾號的方式有：“我自己的服務號”：?用商家自己的服務號來提醒“輸入平臺號綁定”：商家無認證的服務號，可使用平臺的服務號做為接收提醒，平臺號可聯(lián)系您的銷售顧問。下圖是輸入平臺號綁定（平臺號需要咨詢售后）
下圖是自己的服務號綁定
在選擇綁定公眾號方式之后，用員工的微信掃一下出現(xiàn)的二維碼，保存并提交，之后員工用微信關注公眾號（如果你綁定的是平臺號的話，請咨詢并關注平臺的微信公眾號，如果你綁定的是服務號，要掃碼關注自己的公眾號）即可。4、完成當顧客訪問商家店鋪的小程序時，打開在線客服并發(fā)送消息時，員工即可在公眾號中的客服通知提醒里收到消息并可以回復。?比如顧客發(fā)來詢問信息：
商家店鋪的添加的所有客服都可以在公眾號里面看到客服通知提醒，客服可以點擊并回復顧客：
2、點擊員工管理、添加員工 、編輯員工信、保存并提交員工信息。3、綁定公眾號的方式有：“我自己的服務號”：?用商家自己的服務號來提醒“輸入平臺號綁定”：商家無認證的服務號，可使用平臺的服務號做為接收提醒，平臺號可聯(lián)系您的銷售顧問。下圖是輸入平臺號綁定（平臺號需要咨詢售后）下圖是自己的服務號綁定在選擇綁定公眾號方式之后，用員工的微信掃一下出現(xiàn)的二維碼，保存并提交，之后員工用微信關注公眾號（如果你綁定的是平臺號的話，請咨詢并關注平臺的微信公眾號，如果你綁定的是服務號，要掃碼關注自己的公眾號）即可。4、完成當顧客訪問商家店鋪的小程序時，打開在線客服并發(fā)送消息時，員工即可在公眾號中的客服通知提醒里收到消息并可以回復。?比如顧客發(fā)來詢問信息：商家店鋪的添加的所有客服都可以在公眾號里面看到客服通知提醒，客服可以點擊并回復顧客：
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