之間有什么區(qū)別 我相信很多人都擔(dān)心這個問題。食品和飲料小程序和外賣平臺有什么區(qū)別？你不需要做一個小程序來經(jīng)營自己的餐廳。然后我們將理清食品和飲料小程序和外賣平臺之間的區(qū)別。

什么是小程序？

英文名稱Mini Program，簡稱為小程序，是一種無需下載和安裝即可使用的應(yīng)用程序。它實現(xiàn)了“觸手可及”應(yīng)用程序的夢想。用戶可以通過滑動或搜索來打開應(yīng)用程序。

對于許多離線產(chǎn)品生產(chǎn)商（CP），小程序使CP擁有自己的用戶操作工具以增強(qiáng)其競爭力。

以餐飲業(yè)為例，餐廳可由小程序獨(dú)立用戶操作，引導(dǎo)客戶從小程序下訂單。餐廳的訂單結(jié)構(gòu)更加多樣化，避免過度依賴美國集團(tuán)，饑餓訂單（每筆20％），并降低其運(yùn)營的毛利，從而提高餐廳的整體運(yùn)營效率。

小程序有什么作用？

我們這里僅談及小程序對于線下商戶的作用，一般而言有以下5個：

（1）流量大，商機(jī)多：自然保稅大流量，高活躍用戶微信，交易機(jī)會較高;

（2）省扣點：去平臺獨(dú)立運(yùn)作，節(jié)省平臺扣分點;

（3）易于推廣：您可以在商店附近推薦一個訂單來下訂單

（4）提高業(yè)務(wù)效率：餐廳訂餐，廚房烹飪，送餐，清晰明確，提高工作效率，減少人員依賴;

（5）財務(wù)無風(fēng)險：客戶立即支付賬單，不存在應(yīng)收賬款風(fēng)險。

餐飲商家為何需要小程序？

餐飲企業(yè)進(jìn)行實體店操作的常見痛點是餐館嚴(yán)重依賴平臺提供訂單，但這種成本逐年增加（目前為20％）。長期在餐廳積累業(yè)務(wù)的老客戶（不是平臺排水系統(tǒng)的客戶）也非常渴望來自美國集團(tuán)，他們被平臺帶走，通往毛利線。

所以商家期望擁有自己的用戶運(yùn)營工具，跳過平臺做自主的用戶運(yùn)營，逐步形成“去平臺化運(yùn)營”態(tài)勢，即：

（1）如果美國群體感到饑餓，它將為新用戶提供新流量，然后引導(dǎo)他們成為小程序新用戶，節(jié)省點數(shù);

（2）離線客戶指導(dǎo)成為穩(wěn)定的小程序忠實用戶，提高該組的輸出;

（3）小程序本身是一個更系統(tǒng)的用戶操作，主動抓取新的用戶體驗過程，促使老用戶下更多的訂單，引導(dǎo)用戶放置更高的價格（即拉新，推廣，消費(fèi)更多）。

怎樣提升小程序訂單數(shù)？用戶從哪來？

1-線下抓用戶

經(jīng)營一個穩(wěn)定的餐廳或餐廳品牌，擁有自己穩(wěn)定的消費(fèi)群體，他們認(rèn)識到餐廳的口味，價格，菜肴，甚至商店裝飾和商店地址。這個群體，我們通常打電話給老客戶發(fā)揮小程序無扣減優(yōu)勢，首先要探索線下客戶成為在線用戶。

這種轉(zhuǎn)換和挖掘場景可以非常具體：例如，將小程序代碼放在結(jié)賬柜臺;或者通過在桌子上放置一個小程序代碼進(jìn)行訂購，方便商店客戶訂購該表;例如，客戶發(fā)送二維碼紅包，允許客戶掃描代碼優(yōu)惠券，使小程序輕松下訂單;當(dāng)然，您也可以使用外賣包或卡片來指導(dǎo)客戶掃描代碼以注意優(yōu)惠券訂單。這是一個相對更加強(qiáng)調(diào)工作的實施，餐廳需要一些優(yōu)惠券投資和印刷材料的準(zhǔn)備工作，餐廳的各個方面和布局細(xì)節(jié)必須支持老客戶成為自己的小程序客戶。老板必須明白，這個群體是一個可靠而有效的交通貢獻(xiàn)來源，需要花費(fèi)足夠的時間和精力來執(zhí)行。

2-從平臺抓用戶

美國集團(tuán)很餓，為商家提供源源不斷的訂單，當(dāng)然還有兩者之間的用戶信息。商家老板不僅要專注于烹飪，還要注重用戶構(gòu)成，通過各種方式組織用戶信息，然后引導(dǎo)這些用戶進(jìn)入小程序。例如，通過外賣宣傳單張，如群發(fā)短信來引導(dǎo)用戶小程序（收集）訂單。在這一部分，商家有足夠的利潤空間來運(yùn)作。畢竟，在扣除扣除積分后，貨物的單價可以節(jié)省很多，客戶可以退回運(yùn)費(fèi)或折扣。

3-口碑營銷抓用戶

在過去，餐廳的推廣主要基于口碑宣傳。商店將使用商店中的照明，靠窗的桌子和大哥折扣來吸引顧客。這些方法是當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)信息交換中非常小規(guī)模的營銷工具。但純粹的廣告，客戶仍然相信朋友的介紹和推廣。因此社交平臺已成為一個至關(guān)重要的推廣橋梁。

小程序自然地綁定具有大流量和高活動的微信用戶。這是一個龐大的用戶群。餐廳小程序可以指導(dǎo)購物到店的顧客轉(zhuǎn)發(fā)小程序優(yōu)惠券，以便顧客在收到朋友后可以收到信息。菜肴，價格，地址甚至是鼓勵消費(fèi)的優(yōu)惠券。在口碑宣傳下，新客戶無需下載，無需注冊，并輕松成為餐廳的小程序用戶。

4-活動抓用戶

餐廳小程序的推廣分為在線和離線實踐。精明的企業(yè)應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)客戶的顧慮并投資于快速積累用戶資源。例如，設(shè)置新的客戶優(yōu)惠券可以快速增加新客戶的數(shù)量;例如，向先前的外賣客戶發(fā)送文本消息，即通過使用優(yōu)惠券來累積用戶。

如果您有一個朋友圈，微信組，發(fā)送消息通知商店做新菜，歡迎免費(fèi)品嘗。例如，通常的方式是成為商店的星座客戶的免費(fèi)星座。當(dāng)然，您也可以在美國集團(tuán)饑餓的商家中提交各種促銷信息，增加商店曝光率，然后大量用戶下訂單，然后引導(dǎo)他們進(jìn)入小程序，這是一些基本操作。促銷不等于廣告，他需要商店挖掘眼球，吸引注意力，不被客戶忽視。