2015年，釘子在一年內(nèi)成為中國第一個(gè)企業(yè)級社會品牌，覆蓋超過100萬家公司和組織。然后騰訊推出了企業(yè)微信，以最快的速度與之競爭。結(jié)果，阿里釘牢，業(yè)務(wù)微信開始在協(xié)作辦公領(lǐng)域的對抗。

從虛擬到真實(shí)，反硬件AI，我相信在企業(yè)管理中仍然有很多需要機(jī)器輔助的場景;企業(yè)微信正在從軟件轉(zhuǎn)向后臺數(shù)據(jù)，基于微信，大量用戶，我相信更多的客戶通信是在線進(jìn)行的。從人員，行政，款待和其他擴(kuò)展需求入手，加強(qiáng)企業(yè)合作;企業(yè)微信來自業(yè)務(wù)助手，績效助理等，特別適合從電子商務(wù)零售業(yè)整合信息。在過去的一年里，它宣布推出智能硬件和在線“智能人員”功能，并大力推動(dòng)市場; 2018年后，公司微信也開始大力發(fā)展各種功能。最重要的一點(diǎn)是企業(yè)微信和微信消息相互通信以打開內(nèi)部測試。企業(yè)微信和微信之間的關(guān)系是企業(yè)微信的強(qiáng)大舉措。

實(shí)際上，企業(yè)工作溝通分為兩部分：內(nèi)部溝通和外部溝通。內(nèi)部溝通是公司協(xié)作工作的一部分，注重效率;外部溝通對公司來說是社會性的，注重方便性。企業(yè)微信和微信之間的關(guān)系無疑是企業(yè)微信在這兩個(gè)方面的巨大優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)內(nèi)部通信的效率是協(xié)同辦公工具要解決的基本問題，用戶習(xí)慣使用微信是一個(gè)不爭的事實(shí)。因此，當(dāng)逐步建立內(nèi)部通信功能時(shí)，企業(yè)社會化的企業(yè)微信在企業(yè)協(xié)作軟件中也脫穎而出。企業(yè)的開放微信和微信對企業(yè)的對外溝通也具有重要意義。在互操作性之后，企業(yè)可以更好地控制企業(yè)形象和企業(yè)關(guān)系資產(chǎn)的保護(hù)。企業(yè)微信的聯(lián)系人可以跨平臺進(jìn)行通信。同時(shí)，當(dāng)企業(yè)采用企業(yè)微信和微信客戶時(shí)，它將幫助員工為客戶提供更正式的服務(wù)，幫助公司管理員工與客戶之間的關(guān)系。它還可以避免因員工流失而導(dǎo)致的客戶流失。

企業(yè)微信允許微信“小程序”訪問。當(dāng)員工將來與客戶溝通時(shí)，他們甚至可以將商品或服務(wù)的小程序頁面直接轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，方便客戶在微信購買或使用。并且“企業(yè)支付”支持在微信支付商戶平臺上打開企業(yè)微信區(qū)域的企業(yè)獲得微信的所有功能，以便他們可以收集和支付內(nèi)部員工并從外部客戶和合作伙伴收取付款。也就是說，企業(yè)微信在很大程度上將成為每個(gè)商家的信息化背景，成為微信的管理背景，而在微信，每天都有巨大的交易量。從企業(yè)微信到微信邁出一步，你可以看到企業(yè)微信和釘子的發(fā)展方向非常不同。

圍繞企業(yè)微信和釘子，都希望成為企業(yè)全場景的服務(wù)工具。但至少從目前的角度來看，釘子對人員有所了解，而企業(yè)微信則更具立體感和完整性。