根據(jù)匯海科技小編的最新發(fā)現(xiàn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及后，大量商家在手機(jī)上做生意，如天貓，淘寶，美團(tuán)等。電子商務(wù)已經(jīng)完成，有一點(diǎn)需要注意的是那些流量實(shí)際上是在這些電子商務(wù)平臺(tái)上，而不是商家自己的流量。如果有一個(gè)突然改變的規(guī)則，比如淘寶，今年的春節(jié)，大家都不會(huì)問(wèn)打開(kāi)淘寶的人，這是怎么回事。 小程序商城'＆gt; 小程序商城是不同的。這是屬于商人本身的東西。它獨(dú)立存在。一旦打開(kāi)，它就擁有永久的所有權(quán)。

什么是權(quán)力下放？

小馬哥說(shuō)：“我們不會(huì)讓你來(lái)我的租賃柜臺(tái)做生意，但你自己建造這個(gè)房子。建成之后，它就是你的。你的粉絲和你的客戶將來(lái)都是你的。你不要不需要每月支付租金就不需要每年提價(jià)。這就是權(quán)力下放。“

如何使用小程序在線客服？

作為小程序最常用的三個(gè)領(lǐng)域：信息顯示，實(shí)用工具和在線交易，都離不開(kāi)功能：在線客服功能。特別是對(duì)于交易類型小程序，由于從微信聊天導(dǎo)入的客戶和公共號(hào)碼已經(jīng)具有一定的小程序知識(shí)，然后通過(guò)小程序在線客服回答購(gòu)買前的問(wèn)題，銷售轉(zhuǎn)換率會(huì)有很大的改善。

因此，作為小程序的第三方技術(shù)服務(wù)開(kāi)發(fā)商，慧海科技將向生活服務(wù)業(yè)務(wù)解釋小程序在線客戶服務(wù)功能的使用情況。

首先，登錄小程序的背景。在“配置菜單”部分中，選擇“關(guān)于”并勾選“在線客戶服務(wù)”功能選項(xiàng);

單擊“保存”后，“在線客戶服務(wù)”功能將添加到小程序前端。這時(shí)，我們需要轉(zhuǎn)到微信的小程序背景來(lái)綁定在線客服微信;

在微信的官方小程序背景中，輸入“客戶服務(wù)消息”菜單;

選擇要添加的微信號(hào)碼;

確認(rèn)微信號(hào)后，在線客戶服務(wù)微信成功綁定。此時(shí)，登錄“在線客戶服務(wù)功能”頁(yè)面;

掃描二維碼進(jìn)行登錄后，您可以看到要訪問(wèn)的用戶信息，客服人員可以選擇訪問(wèn)，然后可以進(jìn)行正常的對(duì)話;

應(yīng)該注意的是，即使用戶已經(jīng)關(guān)閉小程序，客戶服務(wù)仍然可以在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)用戶的問(wèn)題。用戶可以在微信的“小程序客戶服務(wù)消息”中查看回復(fù)。

使用小程序解決方案，您只需要幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟即可設(shè)置生命服務(wù)業(yè)務(wù)的小程序，以獲得“在線客戶服務(wù)”功能而無(wú)需編寫(xiě)代碼。快來(lái)試試吧。

什么是商店小程序？

商店小程序可以說(shuō)是類似的名片業(yè)務(wù)，它可以顯示離線商店的名稱，介紹，營(yíng)業(yè)時(shí)間，聯(lián)系信息等相關(guān)信息，可以幫助商店推廣。

微信發(fā)布通知：您可以在公共平臺(tái)上快速創(chuàng)建商店小程序。運(yùn)營(yíng)商只需填寫(xiě)自己公司或商店的詳細(xì)信息即可。沒(méi)有復(fù)雜的開(kāi)發(fā)，他們可以快速生成類似于“商店卡”的小程序，其可以顯示商店的名稱，簡(jiǎn)檔，營(yíng)業(yè)時(shí)間，聯(lián)系信息和地理位置。并存儲(chǔ)圖片等信息，并支持在公共菜單中使用，如自定義菜單，圖形消息和模板消息。

微信小程序支持對(duì)企業(yè)，媒體，政府和其他組織的公共帳號(hào)使用“Store 小程序”功能。目前不支持個(gè)人類型的主帳戶。目前，組織類型的公共類型可以在公共號(hào)碼的背景中申請(qǐng)“小程序”的開(kāi)放，并且可以在開(kāi)放后快速生成商店小程序。

商店小程序的定義：

不需要開(kāi)發(fā)公共號(hào)碼，可以快速創(chuàng)建商店小程序。商店小程序默認(rèn)與公共號(hào)碼相關(guān)聯(lián)，可以設(shè)置為公共號(hào)碼介紹頁(yè)面，自定義菜單，也可以插入圖形消息發(fā)送，也可以由微信用戶搜索和轉(zhuǎn)發(fā)。

存儲(chǔ)小程序開(kāi)放范圍：

企業(yè)，媒體，政府和其他組織的支持帳戶類型的公共帳號(hào)使用“存儲(chǔ)小程序”功能，此時(shí)不支持個(gè)人類型主帳戶。

存儲(chǔ)小程序創(chuàng)建方法：

沒(méi)有“商店管理”功能的公共號(hào)碼可以在“添加功能插件” - “存儲(chǔ)小程序”中打開(kāi)。

“商店管理”功能的公共號(hào)碼可以升級(jí)為“商店小程序”。

最后：在慧海科技小編的看法中，經(jīng)過(guò)2017年的市場(chǎng)培育，小程序已經(jīng)滲透到人們的食品，服裝和住房的各個(gè)方面：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，像PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都必須有一個(gè)網(wǎng)站，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。它是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微信，小程序也將成為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

本文由科技部出版，文章作者：QASHQAI