蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁張近東曾表示，未來的零售業(yè)是智能零售業(yè)！

隨著零售行業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)上升，商店轉(zhuǎn)移流量的能力有限，對(duì)準(zhǔn)確的客戶保留和客戶保留和轉(zhuǎn)換的需求非常強(qiáng)烈。

在人工智能，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的推動(dòng)下，中國(guó)的零售業(yè)已經(jīng)顯示出其輝煌。在時(shí)代的幌子下，它開展了一系列探索，以加快行業(yè)布局，引領(lǐng)智能零售。

? 什么是智慧零售？?

智能零售是指消費(fèi)者逐漸從線下實(shí)體購(gòu)物轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)。零售公司提高管理水平，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析更準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者行為和消費(fèi)者偏好。傳統(tǒng)的單一供應(yīng)鏈為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化和多樣化的智能消費(fèi)體驗(yàn)，從而提高客戶忠誠(chéng)度。

在智能零售場(chǎng)景中，零售活動(dòng)不再是純商品銷售的最終目標(biāo)。作為流通橋梁，零售商更加關(guān)注與需求方和供應(yīng)方的持續(xù)互動(dòng)，以消費(fèi)者服務(wù)為導(dǎo)向的“服務(wù)”成為零售業(yè)。靈魂。

馬化騰曾經(jīng)說過：“騰訊不做零售，甚至做生意，只做底線，給所有合作伙伴機(jī)會(huì)。”騰訊推出智能零售，幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：一個(gè)是商店升級(jí)數(shù)據(jù);一個(gè)是用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。

在騰訊的智能零售業(yè)中，小程序是關(guān)鍵。目前，微信小程序是連接在線和離線服務(wù)場(chǎng)景+騰訊Eco + 微信生態(tài)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)連接器的全景，多聯(lián)系，在線和離線覆蓋; 小程序可以實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景，開放IP，社交，內(nèi)容，創(chuàng)新和數(shù)字融合等多種新的營(yíng)銷方式已成為數(shù)字營(yíng)銷工具;針對(duì)輕型應(yīng)用場(chǎng)景的小程序的獨(dú)特屬性可為傳統(tǒng)零售業(yè)提供智能零售營(yíng)銷解決方案，幫助傳統(tǒng)零售業(yè)啟航。

? 小程序做智慧零售的優(yōu)勢(shì) ?

全方位數(shù)據(jù)分析

打破零售商數(shù)據(jù)的島狀態(tài)，通過社交屬性和購(gòu)物屬性構(gòu)建用戶全息立體圖像不僅可以提前預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，還可以最大化用戶生命周期的價(jià)值。

提高獲客率

以智能交付引擎為核心動(dòng)力，通過小程序營(yíng)銷或社交，信息，娛樂等網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景和商店等離線場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)所有渠道和整個(gè)渠道的智能化分銷，大大提升零售商的客戶群。獲得和提升效率。實(shí)際的是比商店領(lǐng)先一步。

導(dǎo)流轉(zhuǎn)化

在線廣告直接鏈接到小程序，微信卡和零售商公眾號(hào)，這大大縮短了用戶對(duì)購(gòu)買意愿的考慮，直接刺激消費(fèi)者需求，輔以微信原生功能，并迅速引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)線下商店的需求。最終，它將與線下流量維護(hù)形成聯(lián)合結(jié)構(gòu)，觸發(fā)多點(diǎn)采購(gòu)并改善銷售轉(zhuǎn)換。

智能管理客戶數(shù)據(jù)

充分利用公共功能，小程序和其他原生功能，將零售商的第一手資料整合到數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，充分參與社會(huì)關(guān)系維度，同時(shí)充分衡量直接購(gòu)買特征，完成全方位的客戶運(yùn)營(yíng)和智能管理。

微信團(tuán)隊(duì)公開表示，通過不斷打開和連接，小程序必須做得越來越好，將商家，開發(fā)人員，用戶和場(chǎng)景連接在一起。

隨著智能零售概念在消費(fèi)者社區(qū)的普及以及小程序消費(fèi)者體驗(yàn)的改進(jìn)沈陽軟件

目前，Smart Retail 小程序仍處于不斷鋪設(shè)離線入口以繼續(xù)收購(gòu)新用戶的階段，但隨著小程序對(duì)存儲(chǔ)容量的有效引入，這種新的零售方式也將變得越來越流行。