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保留率為35%! “有趣的星球”如何玩社區小程序?
發表時間:2019-07-16 11:10:30
文章來源:沈陽軟件開發
標簽:網站建設 小程序開發 小程序制作 微信小程序開發 公眾號開發 微信公眾號開發 網頁設計 網站優化 網站排名 網站設計 微信小程序設計 小程序定制 微信小程序定制
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在電視上觀看情感節目之后,我仍然想繼續討論。哪個更合適?
天津衛視《愛情保衛戰》給出一種方法,以關注公眾號“愛保險官方微”,通過公共號碼菜單欄,引導用戶在小程序“興趣星球”交換情感問題。目前,“Love Soul's Soul Home”這個星球的游客總數為1872.7萬,擁有119,000名用戶。
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作為一個社區小程序,“興趣行星”如何生存并存活下來?最近,興趣星球產品總監Eva和Tu Yichen談到了他們做小程序的想法和方法。
以興趣為維度聚集用戶
“興趣星球”是粉絲圈孵化的小程序產品。粉絲圈在2015年開始進行微信H5社區,為品牌和自媒體定制社區。據悉,粉絲圈有超過10萬個公共號碼,超過3000萬C端用戶提供服務,每日活動超過100萬。社區解決方案也在慢慢轉向SaaS,更有可能為企業服務。
對于粉絲圈子,他們也不想放棄為C-end提供服務的機會。 小程序具有自然優勢,例如分散功能,流量容易,等等。
“興趣星球”是一個具有興趣維度的集中式社區小程序。點擊小程序“興趣星球”將顯示用戶的行星足跡并加入地球。
轉到“發現”頁面,用戶可以搜索關鍵字或選擇類別以查找感興趣的行星。此外,該平臺還有一個集中的頁面來推薦這個星球。
涂一辰告訴我們,他們希望通過“有趣的星球”聚集具有相似興趣的人,讓用戶通過“有趣的星球”快速找到與他們有共同興趣的人,并進行互動和互動。
在他看來,除了公共數量的商業運作之外,許多公共數字基本上以興趣作為切入點。例如,關注電影公眾號并喜歡觀看電影選擇的人是電影愛好者。公眾號碼最初根據用戶的興趣篩選了用戶。
但是如何沉淀用戶交互產生的高質量內容,一遍又一遍地閱讀,讓用戶和用戶相互通信,然后通過他們的通信生成更多新內容,這成為一個難點。基于這個痛點,“興趣星球”希望依靠微信來探索和發現與微信組和傳統社區不同的新游戲方式。
伊娃:為什么用戶不去QQ群或者微信群,而是選擇在“興趣星球”里交流?
興趣星球:原因分為三點:
1.?人數限制
QQ和微信是即時通信的工具,社區中的人數有限。 微信組為500,QQ組為2000.“興趣星球”的參與者數量沒有上限。
2.?無法沉淀內容
QQ和微信都是即時通訊工具,信息刷新率非常快。即使是高質量的內容也很難在用戶的視野中長時間保持,更不用說反復瀏覽和反復討論了。
3.?打擾性
QQ組和微信組之間的交換將產生實質性的消息推送。例如,在一群2000人中,發送消息實際上打斷了1999人。如果中斷程度更頻繁,則與該消息無關的用戶更容易重新發送該組。在“興趣星球”中,只有在兩個用戶交互之后,才會有消息提醒,然后其他人的交互不會干擾用戶。
伊娃:“興趣星球”和“知識星球”有什么區別?你們的壁壘是什么?
興趣星球:“知識星球”是一個金字塔形的KOL社區,從上到下有一個很高的門檻和收費。 “興趣星球”的用戶更為常見,渠道更加沉淪,他們更接近平民。只要用戶有興趣的主題,他們就可以找到志同道合的人在“興趣星球”中討論。與那些知識分子不同,具有一定權威和話語權的人應該制定一系列費用,這涉及盈利能力。兩者的形式仍然不同。
“興趣星球”最終將形成一個社區的十字架。每個人可能不會只有一個興趣,因此每個人的社區可能會隨著時間而改變。我們希望在“興趣星球”這樣的平臺上,我們能夠完美地滿足用戶的不同興趣和愛好。 “知識星球”可能更獨立。因為用戶在KOL中產生信任并愿意為他付錢是一個漫長的過程,不可能在一夜之間完成。
為什么社區小程序如“興趣星球”也能做到高留存和高日活?
伊娃認為有三個主要原因:
1.?借助已成熟的平臺
“興趣星球”的數據不是一次性的。由3000萬用戶的粉絲圈子支持,“興趣星球”的冷漠匯海比從0開始的其他小程序隊伍容易得多。
“興趣星球”過濾了風扇圈平臺上的右側圓圈。扇圈中有更多類型的圓圈,它們過濾掉一組與感興趣的社會屬性相匹配的圓圈,并邀請使用“興趣星球”小程序。扇形圈和感興趣的行星的數據是可互操作的,相當于直接復制。
2.?和公眾號緊密關聯,讓運營者能更好地運營私域流量
除了在扇圈中篩選右側圓圈外,“興趣星球”還將針對一些BD百度貼吧,微博,Vibrato,B站等平臺,并且還擁有公共號碼的運營商。由于這些平臺上的用戶之間的交互限制,沒有辦法沉淀內容。
這些運營商存在一個共同的問題:他們在多個平臺上擁有流量,但他們無法聚在一起,或者他們不知道如何充分利用流量。 “利益星球”可以與運營商的公共號碼緊密相關,從而使他們能夠更好地運營私有域流量。
3.?把運營小程序的壓力分攤到每一個圈主
“有趣的星球”的本質是多個垂直社區的集合。它提供了最好的循環,因此每個圈子可以通過小程序運行自己的私有域流量,并且平臺的流量自然會更高。
一方面,“興趣星球”為用戶提供了一種便捷的分享方式。只要圓形主人能夠很好地完成內容,用戶就可以非常快速地分享并獲得流量。另一方面,雖然行星都位于“興趣行星”的平臺上,但是許多進入小程序的入口(例如QR碼和公共菜單欄設置)被引導到行星的行星而不是平臺。
為了提高用戶粘性,圈子所有者也會進行大量嘗試。例如,直接與小程序“興趣星球”相關聯,在公共號碼的每個推文中插入小程序卡,或者共享小程序到用戶組,并引導用戶在小程序中進行通信。
伊娃:運營過程中最看重什么數據?內部有定什么目標嗎?
興趣星球:最重要的是生活和留下。目前,日活動量為20萬,第二天的保留率為30%-35%。
當天的目標是在一年內達到100萬,并且沒有具體的保留目標。此外,我們還設置了用戶持續時間的目標。現在,平均而言,每個用戶的停留時間大約為6到8分鐘,每天有四到五次訪問。
伊娃:用戶來源渠道怎么分布?
興趣星球:前三個來源是公共菜單底部菜單欄,聊天頁面下拉菜單和服務通知。我們現在與近500個公共號碼相關聯,我們不斷篩選高質量的公共賬戶并取消一些公開的公共號碼。
我們主要通過服務通知喚醒用戶。例如,將發布一些社區福利,我們將地球與用戶匹配。目前,服務通知允許30%的用戶回來。
伊娃:未來在小程序上還有什么計劃嗎?
興趣星球:我們將從兩個方面做到這一點。一方面,計劃制定最詳細的使用場景。稍后我們將介紹一些游戲玩法,例如,主題可以形成討論氛圍,并且會有拳,投票,抽獎等。
另一方面,我們也會讓流量盡可能地交叉,并制作一個集中的,類似于今天的標題分發頁面,以便C端用戶可以根據自己的興趣加入地球并做高分布質量交通。那時,興趣星球將以平臺的形式獲得大量用戶流量,以幫助每個高質量的星球完成用戶排水。
伊娃:會考慮做App嗎?
興趣星球:短期內沒有這樣的考慮,但中期和長期可能有此計劃。如果我們能夠在微信小程序中完美增長,我們就不需要這個計劃了。但如果存在很多限制,那么我們將把這個計劃列入議程。由于該應用程序,它還為我們的用戶提供更好的服務。
在今年10月初,微信悄然降低了社區小程序的門檻,從ICP許可到ICP備案。在審計難度大大降低之后,我們迎來了一個新問題:社區小程序真的可以建立另一個村莊嗎?
涂一辰認為,微信降低了社區和社交小程序的門檻,以便讓大量的開發者參與其中。這對“利益星球”來說也是一件好事。因為有更多的開發人員加入,這意味著每個人都重視這一方面。相反,競爭對手的增加也是一個挑戰。
伊娃:怎么保證內容的安全性?
興趣星球:我們現在有三個程序來確保內容安全。第一個程序是微信提供的內容安全接口。第二個程序是我們用于圖形掃描的安全掃描界面。第三是我們將進行人工定期抽查和調查。
伊娃:社區小程序會不會和微信小程序的初心“用完即走”相違背?
興趣星球:微信最早定義的小程序是“用完”,但在更多情況下,它是小程序作為微信的補充部分。對我們來說,我們有各種喚醒機制,可以回叫用戶并返回我們的整個社區。對于用戶而言,不良產品是“逃避”,對于好產品,無論找到多么難,他都能找到它的入口。
通過后期操作,我們發現大多數用戶已經能夠通過聊天框快速找到“興趣星球”,并可以快速找到相應的星球。
返回微信并定義小程序。如果小程序被定義為“逃跑”,那么社區在理論上會非常尷尬,因為社區的存在本身就是保留增加,保留的意義在于讓用戶更加頑固。
市場上有很多小程序將使用大量的彩票和活動吸引用戶保留,但有很多人是實用的,這個技巧也被嚴重使用。我們希望更好地做內容并使用內容來吸引而不僅僅是使用這些營銷工具。但是,我們還將結合一些營銷方法。
興趣星球:首先,內容小程序具有相應的優點,但缺點也很明顯。因為單個內容很容易被用戶遺忘。現在小程序仍處于早期階段,微信關鍵支持肯定是小程序,可以產生大量流量,比如小游戲。
但是,換句話說,如果小程序希望有更好的開發,則必須保持內容。因為如果小程序平臺沒有內容,那么它的丟失將非常快。
微信已經能夠促成大量用戶,并且公眾發揮了重要作用。作為聊天工具,當用戶關系鏈尚未完全形成時,被拋棄的可能性非常高。
小程序最初依靠游戲和各種小工具來快速讓用戶使用,但反過來,用戶又忘記了第二天。因為沒有真正好的內容小程序可以幫助他留住用戶,快來,快走。
因此,就像微信現在正在緩慢釋放對UGC內容的控制一樣,它將有助于提高小程序的整體保留和值。
<來源:量子計劃>
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