在過去的一年中，小程序是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最受歡迎的產(chǎn)品形式。 微信小程序在今年迎來了真正的爆發(fā)。阿里，百度，今天的頭條新聞和其他巨頭也競爭小程序。在這個不斷變化的市場中，不同位置的人會看到不同的飛機。我們怎樣才能看到小程序行業(yè)？

除了上周官方微信披露的一些數(shù)據(jù)外，我們可以從研究報告開始。騰訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)中心Goose User Research Institute最近發(fā)布了一份特別研究報告。通過8014份有效問卷和27次對微信小程序用戶的深入訪談，對整個微信小程序行業(yè)進行了全面解讀。

關(guān)鍵問題是過去一年該行業(yè)的現(xiàn)狀是什么？ 微信小程序用戶的行為特征是什么？未來會有什么機會？根據(jù)這些調(diào)查問卷，Cool Goose用戶協(xié)會提供了四個核心見解：

1.微信小程序用戶規(guī)模大，但用戶習(xí)慣并未完全養(yǎng)成

截至2018年底，微信小程序用戶超過6億，而用戶通常只使用34％。臨時使用是主要方案。擴展小程序的連續(xù)使用場景可以幫助小程序用戶培養(yǎng)他們的習(xí)慣并回來。

2. 查找不便、運行卡、功能單一是小程序存在的主要問題

特別是對于缺乏小程序知識的中老年用戶，搜索的不便會影響用戶的使用。清晰的路徑和提高操作流暢性是提高用戶粘性的關(guān)鍵因素。其次，當前功能相對簡單，增加實用功能是現(xiàn)在需要解決的方向。

3. 未來，實用、休閑類小程序更受用戶歡迎

近7成用戶看好小程序，超4成用戶認為小程序可以替代不常用APP;年輕用戶喜愛創(chuàng)意休閑，年長用戶看重生活實用;未來線下，生活類場景仍是小程序的重要戰(zhàn)場

4. 興趣驅(qū)動型小程序可能成為APP吸引用戶的有效方式

3成用戶通過嘗鮮試用小程序后愿意下載并使用同款A(yù)PP;目前下載APP仍以利益誘導(dǎo)，功能解鎖為主要下載動機，留存率不高;而通過用戶試用小程序，激發(fā)興趣才是引導(dǎo)用戶下載使用APP的有效方式。

見實將這份報告整理為如下文本，方便閱讀。

1.市場現(xiàn)狀

微信小程序上線于2017年1月，但直到2018年初跳一跳的引爆，整個生態(tài)才開始逐步爆發(fā)起來。伴隨著這一年微信小程序的突飛猛進，手機廠商，支付寶，百度，今日頭條都相繼推出自身的小程序產(chǎn)品

已近覆蓋超過200個細分行業(yè)，服務(wù)超過1000億人次用戶。在此次調(diào)查中，有72％的微信用戶在使用小程序，經(jīng)常使用小程序的用戶占比為34％。

地域方面，微信小程序城市覆蓋超過362個地級市。經(jīng)濟方面，微信小程序年交易增長超過600％，創(chuàng)造了超過5000億的商業(yè)價值。

XX 在微信小程序用戶中，男性占58％，40歲以下的用戶占70％; 76％的用戶具有大專以上學(xué)歷，三，四線城市用戶比例分別為22％和30％。

2.用戶行為

微信小程序用戶經(jīng)常使用的產(chǎn)品類型包括小型游戲，生活服務(wù)，內(nèi)容信息，購物和零售，公用事業(yè)，旅游，娛樂和其他八個類別。

其中，42％的用戶經(jīng)常使用微信游戲，在常用迷你游戲類別中排名第一。其次是生活服務(wù)類小程序，39％的用戶經(jīng)常使用。 28％的用戶使用內(nèi)容信息，購物和零售小程序。

在年齡方面，17歲及以下的青少年在使用微信小程序時會使用偶然的吸引力，大多數(shù)類型都集中在小型游戲中，占74％。 18-49歲的人主要使用小型游戲和生活服務(wù)小程序，分別占44％和39％。 50歲及以上的人使用內(nèi)容信息類別小程序，占41％，其次是生活服務(wù)類別39％。

當用戶使用小程序時，主要入口是：微信聊天主界面下拉，朋友共享，公共號碼跳轉(zhuǎn)，添加到我的小程序，主動搜索，掃描碼，附近的小程序等等。其中，微信聊天主界面下拉是用戶的首選條目，占用量的44％，表明用戶的習(xí)慣已經(jīng)開發(fā)出來。接下來是一個相對被動的條目，如朋友分享，公共號碼跳躍。

值得注意的是，中年和老年人在使用它們時更加被動，以朋友分享為主要入口。

微信小程序使用場景和動機方面，臨時使用，不想下載APP是用戶通常使用小程序的主要場景。相應(yīng)地，操作簡單，無需下載，無需內(nèi)存，便于共享等。用戶使用小程序的主要原因。

此外，超過30％的用戶對小程序感到好奇，只是為了嘗試體驗小程序產(chǎn)品。

共享能力是小程序的突出能力。超過71％的用戶共享小程序，其中14％的用戶擁有強大的共享意愿。當共享小程序時，內(nèi)容是否有價值是用戶判斷是否共享的主要標簽，并且57％的用戶將共享，因為內(nèi)容是有價值的。此外，朋友請求和興趣引導(dǎo)也是共享的考慮因素。

在所有共享的小程序中，實用程序是最重要的共享類型，占56％。其次是有趣的內(nèi)容，如專輯，視頻類小程序。此外，超過30％的用戶將分享微信游戲。

如前所述，游戲，服務(wù)，內(nèi)容和購物是微信小程序用戶使用的主要類型。這些產(chǎn)品的特點是什么？

游戲主要包括休閑，拼圖，國際象棋，體育，飛行射擊等類別。其中，休閑游戲在用戶中最受歡迎，75％的用戶反饋經(jīng)常玩休閑游戲。與終端游戲和手機游戲不同，休閑游戲輕巧易用，是用戶花時間的首選。

優(yōu)質(zhì)的小游戲產(chǎn)品常常會帶來刷屏效應(yīng)，但并不算是高頻的游戲選擇，僅有17％的用戶表示會每天都玩微信小游戲。此外，小游戲也存在一些常見的問題，比如強制分享，廣告過多，運行卡頓等，常常令一些玩家不滿。

服務(wù)類小程序更貼近生活，實用性比較強，在這類產(chǎn)品中，學(xué)習(xí)，工作是首要場景，占比達到44％。其次是線下消費，占比35％。

資訊類小程序中，由訂閱號推送小程序成為用戶使用小程序瀏覽資訊的主要場景，占比達到56％。其中有30％的用戶每天都使用小程序瀏覽資訊。此外，還有一些場景如替代不常用APP ，搜索關(guān)鍵詞等，也是用戶使用資訊類小程序的主要入口。

有55％的用戶認為資訊類小程序界面更簡潔，清晰易讀，易于轉(zhuǎn)發(fā)，分享也是吸引用戶使用的另一優(yōu)勢。依托于用戶高頻使用微信的習(xí)慣，他們會在聊天，瀏覽公眾號之余，用小程序進行碎片化閱讀。

不過，資訊類小程序的痛點在于無法個性化設(shè)置，不能智能推薦感興趣內(nèi)容。此外，運行緩慢，無法評論等問題也是用戶反饋較多的困擾。

購物類小程序則有30％的用戶使用，不想下載app軟件開發(fā)

當前，購物類小程序同樣普遍存在一些問題，主要涉及誘導(dǎo)用戶分享，以及誘導(dǎo)下載APP。

3.未來機遇

XX 首先看看影響使用小程序的用戶的因素。 30％的用戶指出找到小程序仍然不方便。許多人第一次使用小程序。運行卡，功能相對單一，也是影響用戶使用的另外兩個因素。

總的來說，盡管有一些上述問題，用戶仍然對小程序持樂觀態(tài)度。 44％的用戶認為小程序足以取代不太常用的APP，36％的用戶認為小程序可以節(jié)省手機內(nèi)存，而32％的用戶認為小程序只是一個工具，使用起來非常方便。

對于未來的場景，用戶繼續(xù)認識生活服務(wù)，小程序產(chǎn)品，他們看重小程序實用和娛樂。在趨勢方面，用戶對娛樂，公用事業(yè)和旅行等小程序產(chǎn)品的需求正在逐漸增加。這些產(chǎn)品接近用戶的生活，更受歡迎。

特別是對于休閑娛樂產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品往往更具創(chuàng)意，更有趣，更具互動性，它們將吸引廣泛的用戶體驗。老年人和中年用戶更喜歡小程序，這種操作易于操作，門檻低，易于共享。

確實存在一些改進領(lǐng)域，主要側(cè)重于操作和功能。 40％的用戶認為小程序一般需要提高聊天界面切換的流暢度，37％的用戶希望增加實用，互動的功能。三分之一的用戶表示，在使用小程序早期采用者后，他們希望下載相同的應(yīng)用程序。

＆lt;來源：微信公眾號看到現(xiàn)實＆gt;