[摘要]微信“掃碼購”獲得了最高獎(jiǎng)項(xiàng)—— iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)，這也是中國第一個(gè)在服務(wù)設(shè)計(jì)門類獲得iF金獎(jiǎng)的產(chǎn)品。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月15日，世界四大設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)之一的“iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”在德國舉行頒獎(jiǎng)典禮，微信“掃碼購”服務(wù)、“青蛙”刷臉智慧屏兩款產(chǎn)品獲獎(jiǎng)，其中“掃碼購”獲得了最高獎(jiǎng)項(xiàng)——iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)，這也是中國第一個(gè)在服務(wù)設(shè)計(jì)門類獲得iF金獎(jiǎng)的產(chǎn)品。

設(shè)立于1953年年的德國“IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”，一直以“獨(dú)立，嚴(yán)謹(jǐn)，可靠”的評獎(jiǎng)理念聞名于世，此次“掃碼購”獲獎(jiǎng)，代表了其在功能，體驗(yàn)方面的設(shè)計(jì)理念以及應(yīng)用后的商業(yè)價(jià)值獲得國際范圍的專業(yè)認(rèn)可。

“掃碼購”整合了小程序與微信支付，讓消費(fèi)者的手機(jī)變成一把“掃碼槍”，在購物的過程中可以使用手機(jī)掃描商品條形碼，查看信息、獲取優(yōu)惠、自助結(jié)賬，邊走邊買，直接微信支付，無需前往收銀臺排隊(duì)結(jié)賬。數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)超市高峰期占營業(yè)額的60％，在高峰期用戶排隊(duì)結(jié)帳平均3~5分鐘。通過“掃碼購”功能，用戶無需再排隊(duì)，結(jié)帳時(shí)間縮短至1分鐘

為了實(shí)現(xiàn)真正的“邊逛邊買，不用排隊(duì)”，彌補(bǔ)傳統(tǒng)零售商在線上線下整體規(guī)劃的不足，微信支付團(tuán)隊(duì)運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)思維，積極走訪大型沈陽微信小程序

零售商，通過數(shù)據(jù)分析，實(shí)地調(diào)研，消費(fèi)者與服務(wù)員訪談，找到了服務(wù)升級的機(jī)會，推出了“掃碼購專用通道”，極大優(yōu)化了門店高峰時(shí)段“掃碼購”通道的顧客接待效率，同時(shí)讓整個(gè)消費(fèi)動(dòng)線的運(yùn)營成為可能。采用“專用通道”的超市，兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字會員的轉(zhuǎn)化效率提升5.6倍。

XX 為了提高零售商家的收銀員效率和消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，“掃描碼購買”還可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券分發(fā)，注銷，會員注冊，同步點(diǎn)等功能，還可以結(jié)合個(gè)性化優(yōu)惠券通過小程序和公共號碼。和購物車等促銷運(yùn)營模式，增加客戶單價(jià)，增加在線交付家庭訂單量，幫助零售商開通線上線下，成為企業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的標(biāo)準(zhǔn)。

目前，“掃碼購”已經(jīng)在眾多零售商家得到了廣泛應(yīng)用，沃爾瑪、步步高、家樂福、永輝、天虹等零售商超品牌都已經(jīng)接入了“掃碼購”。其中，天虹超市去年11.11通過“掃描碼購買”實(shí)現(xiàn)客戶訂單增加183％，銷售額較上月增加438％，“掃碼購買”客戶訂單總數(shù)增加占比高達(dá)85％。成就。

微信團(tuán)隊(duì)表示：“此'掃描碼購買'獲得了iF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)，這是對智能零售'數(shù)字工具箱'的重要肯定。未來，我們將繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品并減少進(jìn)入門檻。零售業(yè)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了更多智能工具和能力，可以將更多的中國“創(chuàng)造”出口到世界。

據(jù)悉，目前跨境業(yè)務(wù)微信已支持49個(gè)海外國家和地區(qū)的合規(guī)準(zhǔn)入，支持16種貨幣的交易，并加大了自2019年以來部署歐洲市場的力度。