用戶來到一個網站，他們想要解決什么樣的目標，他們想要解決什么樣的問題，甚至用戶如何通過這個網站實現特定的目標，都可以通過場景的描述來呈現。這個場景描述就像一個故事，告訴用戶為什么以及你的網站的背景。

場景對于界面設計和可用性測試非常重要。

1.在描述場景時，您需要涵蓋哪些方面？

在描述簡潔性的同時，一個好的場景也需要回答以下關鍵問題。誰是用戶？角色可以反映網站的真實主要用戶社區。為什么用戶來到您的網站？如果可以，請記下用戶對網站的動機和期望。用戶的目標是什么？通過任務分析，您可以了解用戶想要從網站獲取什么，然后您就可以知道您的網站需要做些什么才能讓用戶樂于離開。其他場景描述也可以回答以下問題：

用戶如何通過網站完成目標？定義用戶如何在網站上完成他或她的目標，并找出完成目標的許多可能性和潛在問題。二，場景類型

型

1：基于目標或任務場景

它僅描述用戶想要執行的操作，并且不包含有關用戶如何完成任務的任何信息。這種類型的場景在確定網站架構和內容方面起著重要作用。

在可用性測試中，測試人員為用戶提供了這樣的場景：為用戶提供后臺消息和操作任務，讓用戶操作，并觀察他們如何完成任務。

例子：父母非常焦慮，因為他10歲的孩子拒絕喝牛奶。他很想知道飲用牛奶是否會導致缺鈣。示例：下周您將前往西雅圖出差。您需要確定可以報銷的膳食金額和其他費用。類型2：精煉場景

提供更多用戶使用詳情。這些細節可以幫助網站團隊更深入地了解用戶特征以及他們如何幫助或阻礙他們在網站上的行為。了解這些信息后，團隊可以更輕松地設計內容，功能和網站流程，從而使用戶更舒適，更輕松地使用。

例如：

馬科姆先生和他的妻子，70歲，作為退休教師，社會保險檢查是他們的重要收入來源。最近，他們賣掉了他們過去居住的大房子并搬到了一個小公寓。

在需要處理的許多事情中，通知社會保障局他們正在移動的是更重要的事情之一。他們不知道新公寓附近哪里有社會保障辦公室，他們開車或步行去社會保障局并不容易。如果方便和安全，他們更愿意上網通知社會保障局他們已搬家。

然而，他們對使用計算機進行操作非常緊張，因為他們之前從未使用過計算機。雖然他們的兒子史蒂夫去年給了他們一臺電腦，幫助他們建立并教他們如何上網并使用郵箱。但是他們從未登錄過社會安全管理局的網站，所以他們不了解這個網站的架構以及網站上的信息是如何組織的。

此外，他們不愿意在網上披露個人信息，所以他們想知道是否足夠安全，可以告訴社會保障局他們的新地址。

類型3：綜合場景描述

除了背景信息，它還包括用戶完成任務的所有步驟。它可用于完全呈現用戶完成任務的所有步驟，或顯示您計劃讓用戶在新網站中執行的步驟。這種情況類似于用例，但它更像是用戶視角而不是網站，這很好地解釋了用戶如何使用網站來實現他們的目標。

第三，使用網站設計中的場景

呈現每個用戶對網站場景的訪問是不現實的。但是，在設計此網站之前，您可以記下10-30個原因，您認為用戶想要訪問網站或者用戶想要傳遞網站已完成的任務。

場景和人物角色也可以組合在一起，將不同類型用戶的原因分類為網站。有什么要求，揭示“什么樣的人”在“什么樣的場景”下會有什么樣的行為？ “。

場景和角色可以組合在一個故事中：為什么有些用戶來到你的網站？他們想從網站做什么？這類用戶有什么特點？這些特征如何影響它們在網站上的行為？

因此，設計一個網站焦點應該放在用戶和他們想要實現的目標上，而不是網站的組織和內在架構。在了解了用戶的需求之后，不言而喻，應該呈現網站的內容和體系結構。

第四，在可用性測試中使用任務場景

在為可用性測試設置場景時，考慮到時間關系，測試任務不應超過10-12。此外，在測試中，您還可以詢問用戶他們自己的場景，他們為什么來到您的網站，他們想通過您的網站獲得什么。

在可用性測試中，避免告訴用戶如何通過場景完成任務，但觀察用戶如何在測試中完成任務，并判斷當前的網站設計是否可以幫助用戶在特定場景中順利進行根據用戶的操作。完成任務。

可用性測試場景不能包含告訴用戶如何完成任務的任何信息?？捎眯詼y試過程顯示用戶如何完成任務，并可以告訴您頁面是推送還是阻止任務完成。

在正式測試之前，您需要記下您希望用戶完成任務的所有路徑和步驟，包括用戶可能使用的主要入口或其他條目，供觀察者和記錄器在測試中使用。測試后，您可以比較預期流程的實際流程和用戶完成任務。此比較過程有助于考慮網站架構和導航的效率。