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微信和支付寶,做小程序各有什么優勢?
繼微信小程序之后,支付寶小程序也開始進入輕應用市場。表面上看,開發小程序進入輕量級應用市場只是阿里大版圖的一種補充,但是背后的戰略意義或許沒那么簡單。
布局動機:打造生態閉環
騰訊、阿里兩大互聯網巨頭紛紛涌入陌生的輕應用市場。目前來看,小程序最重要的價值就是輕量、快捷,幫助用戶節省手機存儲空間,替代低頻原生APP。但打造生態閉環才是兩巨頭的最終目的。
移動互聯網時代的競爭是圍繞流量展開的。企業以小程序的形式提供服務,背靠的是微信和支付寶這兩個超級APP。誠然,在互聯網新增用戶紅利期消失的大背景下,流量成了稀缺資源,也成了吸引開發者和合作伙伴的重要工具。
成敗關鍵:用戶利益
歸根結底,小程序是一個To B的東西,這跟To C的產品在邏輯上有本質區別。微信將更多的精力花在了用戶體驗和場景引入上,而忽略了開發者的利益和用戶需求。所以在開發之初,風評并不見好。
支付寶的入局,顯然是看到了這一點,從支付寶最近幾次的新功能開發來看,幾乎都是圍繞開發者來進行的設施優化。微信與支付寶的線下支付戰,其實就是時間與空間的戰役,微信最大的優勢是用戶的使用頻率和時長,而支付寶最大的長處則是阿里系強大的服務商業的能力和體系。
支付寶小程序一經推出,就明確提出在未來不會涉及社交、內容等領域。支付寶想把“用錢”這件事嚴肅化,與娛樂成分進行區分。而作為背后的依托,“芝麻信用”的優勢就會被無限放大。
終極較量:社交和信用之爭
一邊是產品為王、擁有海量C端用戶關系、時間和內容的騰訊;一邊是運營為王、擁有強大B端客戶運維經驗和金融信用能力的支付寶。兩者關于小程序的競爭終將演變成社交與信用的戰役。
表面上看,微信擁有更多的C端客戶,似乎在這場競爭中占據領先優勢,不過微信作為一個社交屬性更強的載體,已不再是純粹的熟人溝通工具,很多人的好友列表中存在大量的弱關系。換言之,人與人之間不再那么真誠、信任、無戒備,太娛樂化的環境下,注定了微信小程序的娛樂性和工具性。
而支付寶小程序則另辟蹊徑,依托其強大的信用機制,或會主打“用錢的嚴肅性”。所有支付寶的小程序,都嚴格審核,并將運營主體的相關信息透明化。信用數值化,吸引客戶關注使用;任何客戶都可以憑借信用分的高低,得到不同檔次的增值、差異化服務。
對于酒店、租房、共享業務等需要押金的應用場景,芝麻信用的存在可為商戶提供一定的支持和引流,并為用戶提供信用支撐證明,減少了押金的場景。
微信小程序的出發點是為用戶帶來方便,培養使用習慣。而支付寶小程序的初衷是成為支付寶商家吸引客源的工具,兩者發展方式不一、初衷不一、定位不一、相信在未來,小程序市場上將會出現一場不一樣的龍爭虎斗。
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