3.把門店和網(wǎng)店更緊密地結(jié)合起來(lái)

目前，還有很多區(qū)域和地方珠寶金店，是沒(méi)有做線上服務(wù)的，但是新零售的要求是要線上和線上雙渠道并行，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，能夠隨時(shí)保持與客戶的互聯(lián)互動(dòng)，數(shù)據(jù)采集，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，又能夠增強(qiáng)體驗(yàn)感。所以，珠寶零售店還是需要有自己的線上服務(wù)平臺(tái)。 

4.提供更專業(yè)的珠寶個(gè)性定制功能

珠寶作為這一種高附加值，高技術(shù)含量的商品，珠寶的個(gè)性定制，本身就有天然的優(yōu)勢(shì)，能夠增加產(chǎn)品和服務(wù)的附加值。如今伴隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的年輕消費(fèi)群體，追求個(gè)性是主流，所以從主觀上和客觀上講，珠寶個(gè)性定制，也應(yīng)該是新零售的必備服務(wù)。

5.重構(gòu)會(huì)員體系強(qiáng)化會(huì)員聯(lián)系

在這樣一個(gè)注意力稀缺，流量昂貴，移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，品牌即時(shí)與消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接是最重要的。 

因此，建議珠寶零售品牌要放低入會(huì)門檻，為自己的客戶資料庫(kù)中增加新的會(huì)員名單，只要通過(guò)某種形式與品牌產(chǎn)生接觸，即使暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品，也可以就讓其成為基礎(chǔ)會(huì)員：建立了初步聯(lián)系——后續(xù)互動(dòng)——逐漸認(rèn)可品牌——主動(dòng)消費(fèi)——升級(jí)會(huì)員——成為鐵桿粉絲。

對(duì)于老會(huì)員，要做好會(huì)員數(shù)據(jù)分析，提供更細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)與會(huì)員保持互動(dòng)，讓老會(huì)員幫助品牌做口碑營(yíng)銷，甚至將她們升級(jí)為事業(yè)上的合伙人，構(gòu)建新的社群營(yíng)銷體系，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展將會(huì)有大的促進(jìn)作用。

6.構(gòu)建行業(yè)賦能型平臺(tái)

新零售，貌似一看，都是零售商需要干的事，其實(shí)不然，零售的業(yè)績(jī)好壞，關(guān)系到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上中下游的存亡，因此，新零售也絕不可能就是只是零售商的事。

珠寶行業(yè)的新零售發(fā)展，也需要能夠?yàn)槿珖?guó)珠寶零售終端給力賦能的各類平臺(tái)，以幫助破解新零售發(fā)展過(guò)程中遇到的人才、技術(shù)、產(chǎn)品、研發(fā)、資金、物流、溝通等眾多問(wèn)難題。

傾行業(yè)之力，聚焦零售終端，關(guān)注消費(fèi)升級(jí)，來(lái)打造珠寶新零售終端的賦能平臺(tái)，是順勢(shì)而為的行業(yè)壯舉。